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Atención al viajero
¿No estás seguro de qué alojamiento elegir? ¿Tienes alguna petición especial para tu llegada o necesitas recomendaciones sobre qué hacer en Gran Canaria Escríbenos o mándanos un WhatsApp. Nuestro equipo local conoce la isla a la perfección y estará encantado de resolver cualquier duda para asegurar que tu estancia sea simplemente inolvidable. ¡Te respondemos rápido!
Cómo contactar
Correo: canariaswehost@proton.me
Teléfono y WhatsApp: +34 650 48 42 80
Horario: Lunes a Viernes: 09:00 - 17:00
Preguntas frecuentes
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El horario habitual de entrada (check-in) es a partir de las 15:00h, y la salida (check-out) es hasta las 11:00h. Si necesitas llegar antes o salir más tarde, consúltanos e intentaremos adaptarnos según la disponibilidad del alojamiento.
¿Cómo se realiza la entrega de llaves?
Dependiendo del alojamiento, ofrecemos llegada autónoma (con caja de seguridad o cerradura inteligente) o te recibimos personalmente en la puerta. Te enviaremos todas las instrucciones detalladas unos días antes de tu llegada.
¿Están incluidas las toallas y la ropa de cama?
¡Por supuesto! Todos nuestros alojamientos están completamente equipados con ropa de cama de calidad hotelera, toallas de baño y un set de cortesía para tus primeros días.
¿Qué políticas de cancelación tienen?
Ofrecemos diferentes tarifas. Si reservas nuestra tarifa flexible, podrás cancelar sin coste hasta unos días antes de tu llegada. Podrás ver los detalles exactos de cancelación en el momento de hacer la reserva de cada apartamento.